Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi sử dụng now88

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và hiểu rõ các điều khoản này.

Áp dụng cho mọi tài khoản now88Nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi người dùng được nêu rõCập nhật khi có thay đổi chính sách
now88 Điều khoản và điều kiện khi sử dụng now88
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách now88 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật được áp dụng trong ngành. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà now88 thực hiện nhất quán để giữ an toàn cho tài khoản của bạn.

Xác minh danh tính Khi rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi kiểm tra tên ví khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký trước khi phê duyệt lệnh rút.
Bảo mật phiên đăng nhập Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính đều yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tự động bị tạm khóa để bảo vệ.
Lưu trữ dữ liệu giao dịch Lịch sử nạp rút và cược của bạn được lưu trữ an toàn. Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví điện tử đến quyền điều chỉnh tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang hoặc gửi yêu cầu qua email để nhận phản hồi chi tiết bằng văn bản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ qua live chat. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu xem lại quyết định tài khoản qua email. Phản hồi bằng văn bản giúp bạn lưu lại làm bằng chứng.

Trung tâm trợ giúp

Trang trung tâm trợ giúp now88 tổng hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh và chính sách rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những câu hỏi hay gặp về điều khoản now88

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ now88 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Bạn cần xác nhận việc truy cập là hợp lệ ở nơi bạn đang sinh sống.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi đăng phiên bản mới trên trang này. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau ngày cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Tài khoản bị tạm ngừng khi phát hiện thông tin đăng ký không khớp, hoạt động gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Chúng tôi thông báo qua email và bạn có thể phản hồi để làm rõ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Đội ngũ now88 xác minh danh tính và phản hồi với thông tin lịch sử giao dịch, dữ liệu tài khoản theo đúng quy trình bảo mật hiện hành.

Tên ví điện tử phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Giao dịch từ ví của người khác không được chấp nhận và có thể dẫn đến yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat, nêu rõ lý do phản hồi và cung cấp bằng chứng liên quan. Chúng tôi xem xét lại và phản hồi bằng văn bản trong thời gian sớm nhất.