Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền lợi tài khoản của bạn

Trang này trình bày rõ các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng now88 — bao gồm quyền lợi tài khoản, chính sách dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền lợi tài khoảnLiên hệ pháp lý
now88 Điều khoản sử dụng và quyền lợi tài khoản của bạn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong mọi bước vận hành của now88 — từ lúc bạn xác minh ví điện tử cho đến khi rút tiền thành công. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối và yêu cầu xác thực OTP cho các thao tác nhạy cảm như đổi mật khẩu hoặc thêm phương thức thanh toán mới.

Mã hóa kết nối SSL Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ không thể bị đọc trái phép.
Xác thực OTP hai bước Khi thay đổi thông tin nhạy cảm, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này áp dụng cho cả thao tác trên điện thoại và trình duyệt máy tính.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi hết thời hạn hoặc theo yêu cầu của bạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền lợi tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi về điều khoản và tài khoản cần phản hồi nhanh.
Gửi yêu cầu qua email Dùng địa chỉ email hỗ trợ để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, khiếu nại pháp lý hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc.
Hỗ trợ qua điện thoại Dành cho các vấn đề tài khoản phức tạp cần xác minh danh tính. Chuẩn bị số tài khoản và thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để rút ngắn thời gian xử lý.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản, quyền lợi dữ liệu và chính sách tài khoản của now88. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat.

Khả năng truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn. Chúng tôi chỉ phục vụ các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu trong giờ làm việc theo quy trình nội bộ đã công bố.

Khi điều khoản cập nhật, phiên bản mới được đăng tải ngay trên trang này. Việc bạn tiếp tục đăng nhập sau ngày cập nhật được hiểu là đồng ý với nội dung mới.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Nếu phát sinh tranh chấp, chúng tôi xử lý qua quy trình khiếu nại nội bộ trước.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, bạn có thể yêu cầu xóa bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt.

Chuẩn bị tên tài khoản, địa chỉ email đăng ký và phương thức thanh toán đã dùng như MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này giúp đội ngũ xác minh và xử lý yêu cầu nhanh hơn.